《B2C网站运营与口碑营销》(610019)课程简介

发布者:系统管理员发布时间:2019-09-19浏览次数:25

一、教师基本信息

主讲教师姓名:周耿

所在院系:商学院

职称和职务:讲师

联系电邮:zhougeng@nju.edu.cn

教师简介:

周耿,男,经济学博士。2004年留校任教,现为南京大学商学院讲师,兼任南京大学商学院实验教学中心副主任。2003年通过国家系统分析员水平测试,长期从事网站系统的开发与网络营销方面的研究,关注互联网的发展引起的经济与社会的变化。近3年来在核心期刊发表电子商务相关论文10篇,出版专著2部,主持国家自然科学基金项目1项。近年来,指导了多项网站创业项目,与业内的电子商务企业和资深开发人员建立了良好的合作关系。

二、课程基本属性

课程中文名称:B2C网站运营与口碑营销

英文课程名称:B2C Website Operation and WOM Communication

学分:1

开课规模(请填写大班或小班):小班

授课对象(全校或特定年级、专业):全校、专业不限

课程类别(商业课程/行业课程/其它):行业课程

选修基础(对学生的知识和能力要求):具备基本计算机及管理学基础知识

三、课程内容及基本要求

课程简介:

B2C电子商务是最典型的资金门槛低,知识和技术门槛高的行业,不仅是大学生创业最理想的土壤,也是未来电子商务发展的大趋势。本课程针对B2C电子商务网站运营热点(如团购网寒冬,淘宝涨价等事件,微博传播实践等)案例进行分析,使得学生们了解网站运营背后所蕴含的社会网络、物流、支付、口碑等管理知识和技术。最后,通过一个具体的实践作业(创业计划书),提升学生们对网站创业的动手能力。

课程教学目的和指导思想:

本课程从创业者的视角出发,将电子商务相关技术与市场营销相关理论知识与B2C运营案例融合在一起。不仅能够让学生清晰地了解并克服B2C电子商务创业知识与运营上的门槛,并能够对未来B2C细分行业发展的前景作出自己的预测。

知识目标和能力培养目标:

通过对本门课程的学习,让学生能够透过网站的表面现象看到背后所蕴含的技术与管理知识,为学生未来的创业活动提供知识和技术储备。

能力素质提升指标预期情况(打√):

项目

5

4

3

2

1

0

备注

就业创业动机













自我认识与自我定位













动手能力













理解交流能力













管理能力













科学思维













应用分析能力













课程内容结构及学时分配:

1.C2C的B2C转向——“淘宝网的案例分析” 2学时

2.团购网瓶颈的突破——“长尾理论视角” 2学时

3.B2C的口碑营销——“京东商城的案例分析” 2学时

4.B2C网站的SNS化——“凡客达人的案例分析” 2学时

5.B2C的细分市场——“莫非网等细分市场的案例分析” 2学时

6.小组讨论与实践作业汇报 6学时

教学重点:

通过案例教学来提升对学生对B2C网站运营的认知,克服学生创业的知识、技术的门槛。

教学难点:

在较短的时间内消化大量的案例,并进行实践

课程教学与培养学生就业创业能力的关系、体现方式:

本门课程以提升学生利用B2C网站进行创业所需专业技能及素养为核心的,课程的目标就是为了降低学生进入B2C行业门槛,提高学生创业针对性。

教学方法:

面授与小组讨论相结合

学习方法:

课堂学习与实验室实验相结合

考核方式:

平时成绩(30%),实践作业小组答辩(70%)

课程教学组织与教学过程:

前10个学时以教室面授为主,后6个学时以实验室实践为主。

课程开设所需资源:

(1)多媒体网络实验室

(2)聘请业界知名企业的创业者或资深技术人员进行讲座。

(3)必要的经费支持

教材、参考书[含书名、作者/译者、出版社、出版年月]或其它形式的教学资源和参考资料:

1.《免费》Anderson著中信出版社 2009

2.《长尾理论》Anderson著中信出版社 2009

3.《未来是湿的》Christopher 中国人民大学出版社 2009

4.《Facebook 效应》 Kirkpatrick 华文出版社 2010

5.《流量的秘密》Clifton著人民邮电出版社 2010

6.《要素品牌战略》科特勒 复旦大学出版社2010

7.《网站设计与开发》 周耿复旦大学出版社 2008

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